Timenet VOIP: attivato il servizio VOICEMAIL

Timenet VOIP: attivato servizio VOICEMAIL

Da oggi è attivo il servizio VOICEMAIL per tutte le numerazioni VOIP che si registrano sulla piattaforma voip2.voipvox.it

E’ possibile configurare questo nuovo servizio direttamente dal pannello Web, selezionando la condizione temporale per cui le chiamate in ingresso saranno deviate alla casella vocale:

  • in modo incondizionato
  • su occupato
  • dopo 5 – 10 – 15 o 20 secondi

I messaggi registrati sulla casella vocale saranno quindi inviati per email all’indirizzo di posta elettronica specificato nel pannello Web, sotto forma di allegato .wav

Il servizio VOICEMAIL si affianca quindi a quello di deviazione di chiamata.

Infatti, per tutte le numerazioni VOIP che si registrano sulla piattaforma voip2.voipvox.it è attualmente possibile, in base alla condizione selezionata (incondizionato / su occupato / dopo x secondi):

  • deviare la chiamata su altra numerazione, con la possibilità di scegliere se visualizzare il CLI del reale chiamante o quello del numero in deviazione
  • attivare la casella vocale

Ricordiamo, infine, che per tutte le numerazioni VOIP che si registrano sulla piattaforma voip2.voipvox.it, è possibile scegliere quale CLI visualizzare per le chiamate in backup: se quello del reale chiamante oppure quello del numero in backup.

Timenet certifica la propria soluzione VOIP con VOIspeed

Timenet certifica VOIP con VOIspeed

Siamo lieti di annunciare la certificazione della nostra soluzione VOIP con VOIspeed, il centralino telefonico software dell’Azienda Italiana TeamSystem Communication.

Con la collaborazione dello staff tecnico di VOIspeed, abbiamo portato a termine i test che hanno certificato la compatibilità dei nostri servizi VOIP con tutta la gamma dei prodotti VOIspeed.

Alessandro Zattoni, Channel Manager di  TeamSystem Communication, afferma: “Il nostro prodotto di comunicazione VOIspeed trova la massimizzazione dell’efficacia attraverso flussi VOIP.  Timenet, grazie all’indiscutibile qualità dei suoi prodotti ed all’estrema disponibilità operativa,  ci consente di garantire ai nostri clienti e partner una soluzione completa, ad altissimo livello tecnologico e garantita.

Vi ricordiamo che Timenet sara’ Main Sponsor di eVOIlution (31 Maggio – Bologna), evento organizzato per condividere con Clienti e Partner le principali novità sulle tematiche legate al mondo della Unified Communication. Nell’occasione sara’ inoltre presentato il nuovo Centralino VOIspeed6.

Timenet, Hera Informatica e VOIspeed per SG Soluzioni Logistiche

Timenet, Hera Informatica e VOIspeed per SG SOLUZIONI LOGISTICHE

30.000 chiamate al mese con il servizio VOIP di Timenet.

SG Soluzioni Logistiche, Azienda romana nata nel 1999, si è rapidamente affermata come leader nel proprio settore, riuscendo a condividere con i propri clienti una visione avanzata della tradizionale gestione della catena logistica.

L’infrastruttura telefonica del proprio Contact Center è basata su una centrale telefonica VOIspeed con 125 postazioni attive, fornita ed assistita dalla Società Hera Informatica.

Il cliente, attraverso il proprio Contact Center, effettua verso la rete mobile circa 30.000 chiamate ogni mese, utilizzando un evoluto sistema di predict dialing. E’ per loro quindi fondamentale avere un tempo di primo squillo molto breve, al fine di massimizzare il numero delle chiamate effettuate.

Da quando sono passati al servizio VOIP di Timenet, la loro produttività è aumentata, infatti, il primo squillo arriva dopo circa tre secondi, mentre con i precedenti fornitori era necessario attendere anche trenta secondi prima di sentire il libero o l’ occupato.  Inoltre, anche la qualità della conversazione è migliorata.

 

HERA INFORMATICA

Hera Informatica, Partner Timenet dal 2012, opera da molti anni nel mercato dell’Information Technology, con la missione di Ascoltare le esigenze del cliente, Valutare la situazione esistente e Proporre le migliori soluzioni.

 

 

VOIspeedVOIspeed è il primo centralino telefonico software italiano che offre al cliente tutti i vantaggi di una soluzione software: meno costoso di un centralino tradizionale, integrabile con altri strumenti di lavoro e più evoluto di un normare centralino VOIP.

Timenet sarà Main Sponsor di eVOIlution

Evento promosso da TeamSystem Communication che si svolgerà a Bologna il 31 Maggio 2012, pensato per comunicare e condividere con Clienti ed Partner le principali novità sulle tematiche legate al mondo della Unified Communication.

eVOIlution Voispeed Bologna 31 Maggio 2012

Questo nuovo format si propone come momento d’incontro, dove i partecipanti avranno l’opportunità di fare rete, condividere idee e sviluppare nuove sinergie, supportati da una logistica studiata ad hoc.

Per l’occasione sarà presentato VOIspeed 6, la nuova release del centralino software based di TeamSystem Communication.

Per maggiori informazioni e per eventuali iscrizioni ti invitiamo a visitare il sito ufficiale dell’evento: www.evoilution.it