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Il messaggio del 2019 di Timenet – Parlando di Soddisfazione del Cliente in giro per l’Italia

La partecipazione agli eventi è una delle attività utili a far girare il brand dell’Azienda, come si dice in gergo.
C’è chi presenta i prodotti, chi le offerte, chi l’Azienda e così via.
Noi abbiamo passato parte del 2019 parlando, in giro per l’Italia, di soddisfazione del Cliente e del suo valore. 

L’obiettivo è semplice: essere conosciuti e riconosciuti per essere l’Operatore Telefonico, o meglio Azienda di Telecomunicazioni, che punta tutto sulla soddisfazione del Cliente!

Un nuovo modo di interpretare le Telecomunicazioni e, a fianco dei nostri Partner, proporre servizi in un modo innovativo per il settore.

Ma andiamo per gradi, proponendo una panoramica sui concetti alla base di questa filosofia…

Timenet a SMAU, Davide tra molti Golia in cerca di Startup

Timenet a SMAU, Davide tra molti Golia in cerca di Startup

Quando in Italia pensiamo a eventi dedicati a tecnologia e Innovazione il primo che salta in mente è sicuramente SMAU.
Noi lo abbiamo vissuto principalmente come un propulsore per l’Open Innovation, un luogo in grado di mettere in relazione grandi idee con grandi aziende in grado di promuoverne lo sviluppo.
La piccola Timenet, si è trovata a confrontarsi però non solo con Startup ma anche con alcune delle più grandi aziende presenti sul territorio italiano. Ci siamo seduti agli stessi tavoli, affrontato gli stessi argomenti e condiviso molti obiettivi.

Il Valore dell'offerta in Telecomunicazioni, nuovo paradigma per proporsi sul mercato

Il Valore dell’offerta in Telecomunicazioni, nuovo paradigma per proporsi sul mercato

Il Panorama delle Telecomunicazioni è costellato di offerte. Più Mega di banda. Più Giga. Più minuti. Ultimo, ma non meno famoso, meno prezzo!

Che tu sia un’Azienda o un Operatore di Telecomunicazioni, la cosa più importante di un servizio, sia VoIP o una connessione Internet, è il suo valore.

Ma cosa vuol dire valore se si parla di un’offerta di servizi TLC?

Perdere un Cliente è un attimo, e poi perché si perde un Cliente?

Perdere un Cliente è un attimo, e poi perché si perde un Cliente?

Se sei un imprenditore, hai avuto esperienza di lavoro in proprio o più semplicemente ci tieni a quello che fai, sicuramente hai sperimentato quel forte dispiacere che si prova quando un Cliente ti dice addioss (cit. A. Cannavacciuolo).
Stiamo sempre a rompere le scatole con i Clienti soddisfatti ma basare una strategia di business sulla soddisfazione del Cliente non è solo essere bravi e buoni, è tenere alla propria Azienda e al proprio lavoro, è puntare a risultati di business.
Vi siete mai chiesti perché perdete un Cliente? No, non è perché qualcuno costa meno o è più bravo di voi!

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I numeri del Cybercrime, le minacce che non ti aspetti

Funziona come con le analisi del sangue. Pensi di fare una vita sanissima ma, il giorno che fai il famoso controllino, ti accorgi che tutto quel prosciutto, per quanto magro, ti ha fatto schizzare il colesterolo.

Ecco che i dati sulla Cyber Security mettono in evidenza alcuni trend che potrebbero sconvolgere l’immaginario collettivo di molte persone.
Sei una piccola o media impresa (PMI), occhio alla penna!