Il servizio prevede la fornitura di numeri geografici, sia nuovi sia in Number Portability.
Per ogni numero VOIP attivato in modalità prepagata sarà reso disponibile un solo canale voce simultaneo. Quindi, per ogni numero VOIP, il Cliente potrà ricevere o effettuare una sola chiamata alla volta. Non sono consentite e neppure abilitabili le chiamate verso numeri speciali (899, 199, etc.), ripartiti (848, 840, etc.) e satellitari. Sono invece consentite le chiamate verso i numeri di emergenza e i Numeri Verdi.
Sono disponibili i tutti i servizi aggiuntivi che caratterizzano la nostra offerta VOIP, come: backup, deviazione di chiamata e voicemail.
Il piano tariffario è unico:
www.timenet.it/download/2013_piano_tariffario_VOIP_PREPAGATO.pdf
Non ci sono costi di attivazione, disattivazione o canoni. Sono invece applicati gli eventuali costi di Number Portability: € 30,00 + IVA / numero / una tantum. I tagli di ricarica accettati sono solo multipli di € 50,00 + IVA (€ 60,50 IVA inclusa). Qualora il Cliente non effettui almeno una ricarica ogni 12 mesi, il servizio potrà essere cessato. Abbiamo predisposto un sistema di Alert che il Cliente Finale potrà gestire autonomamente e che servirà ad avvisarlo circa il valore residuo del credito e dell’eventuale prossima disattivazione del servizio. Alla prima ricarica dovranno essere sommati gli eventuali costi di Number Portability.
Il Cliente potrà ricaricare il credito con: Bonifico Bancario, Banco Posta e Carta di Credito
Il modello del contratto è scaricabile all’indirizzo:
www.timenet.it/downloads/CONTRATTO_TN_VOIP_PREPAGATO_2013.pdf
E’ possibile richiedere il passaggio da profilo postpagato a profilo prepagato: il cliente dovrà sottoscrivere il contratto prepagato, saldare il traffico telefonico effettuato alla data del passaggio di profilo, effettuare la prima ricarica. Al momento del passaggio a prepagato saranno generate nuove credenziali SIP e saranno applicate le specifiche tecniche del servizio: una chiamata simultanea, nessuna chiamata a numeri speciali.