Persone, non matricole: Leonardo Infante Project manager | Customer Service Specialist 1

Persone, non matricole: Leonardo Infante Project manager | Customer Service Specialist

Ce lo avete sentito dire spesso, o magari lo avete letto da qualche parte.
Timenet è un organismo composto di persone e non di matricole. La nostra missione è la soddisfazione di tutti coloro che compongono il triangolo Timenet (Cliente, Partner, Timenet).
La cosa più naturale quando si ha a che fare con le persone qual è?
Fare conoscenza!!

immagine connessione lenta

Sai perché navighi lentamente? Proviamo ad aiutarti…

Se navighi lentamente i motivi potrebbero non essere di natura tecnica strutturale. Anche le connessioni internet vengono progettate sulle esigenze dei clienti e quindi, se il tuo consulente avrà fatto un buon progetto, la tua connessione andrà veloce e fluida, altrimenti navigherai lentamente e a scatti.

Quante volte ci siamo sentiti dire:
Internet va piano. Pago un sacco di soldi, sono passato da un operatore telefonico all’altro ma niente, proprio non riesco a capire! Tutti mi promettono mari e monti e poi… e poi non cambia mai niente!

Novità Timenet 2018: Monitor Proattivo

Siamo orgogliosi di annunciare ufficialmente che tutte le linee Internet Timenet godono, dal 1° Gennaio 2018, del nuovo servizio Monitor Proattivo.

Perchè Monitor Proattivo?
Il servizio nasce per soddisfare la richiesta dei nostri Clienti e Partner: un servizio Internet sempre più affidabile, che permetta di concentrarsi con serenità nel lavoro quotidiano“.

Come funziona Monitor Proattivo?
Il servizio più volte al giorno verifica autonomamente il funzionamento di tutte le linee Internet Timenet.
In presenza di eventuali anomalie avvisa il nostro Helpdesk, che provvede a contattare proattivamente il Partner o il Cliente finale, cercando di ridurre il più possibile ogni eventuale disagio.
Abbinato ad una doppia linea Internet su diversa tecnologia (come ad esempio al nostro servizio Mobile Backup LTE) Monitor Proattivo rappresenta la soluzione d’eccellenza per garantire la Business Continuity dei servizi Internet dei tuoi Clienti.

Cosa ne pensano i nostri Partner che hanno già sperimentato il servizio?

Luca Radice Partner di Timenet