Novità Timenet 2018: Monitor Proattivo

Siamo orgogliosi di annunciare ufficialmente che tutte le linee Internet Timenet godono, dal 1° Gennaio 2018, del nuovo servizio Monitor Proattivo.

Perchè Monitor Proattivo?
Il servizio nasce per soddisfare la richiesta dei nostri Clienti e Partner: un servizio Internet sempre più affidabile, che permetta di concentrarsi con serenità nel lavoro quotidiano“.

Come funziona Monitor Proattivo?
Il servizio più volte al giorno verifica autonomamente il funzionamento di tutte le linee Internet Timenet.
In presenza di eventuali anomalie avvisa il nostro Helpdesk, che provvede a contattare proattivamente il Partner o il Cliente finale, cercando di ridurre il più possibile ogni eventuale disagio.
Abbinato ad una doppia linea Internet su diversa tecnologia (come ad esempio al nostro servizio Mobile Backup LTE) Monitor Proattivo rappresenta la soluzione d’eccellenza per garantire la Business Continuity dei servizi Internet dei tuoi Clienti.

Cosa ne pensano i nostri Partner che hanno già sperimentato il servizio?

Luca Radice Partner di Timenet
Luca Radice di Telbe Engineering ci ha scritto: “il servizio Monitor Proattivo di Timenet rispecchia la nostra filosofia: attenzione massima al cliente per dare un servizio sempre preciso e puntuale.
Il servizio funziona molto bene, è tempestivo ed utilissimo per prevenire eventuali lamentele dei clienti. Quasi sempre ci accorgiamo prima noi di alcuni disservizi e non gli utilizzatori finali. Ottimo strumento che ci permette di accrescere la fiducia del Cliente finale.
Credo che pochi operatori, anche quelli più grossi, abbiano dei sistemi di monitoring e alert del genere o quanto meno magari li hanno pure ma di certo non li fanno utilizzare ai Partner”

Vuoi approfondire questo e altri servizi Timenet?
Contatta il nostro ufficio commerciale: sales@timenet.it – 05711738000

 

Cresce la copertura dei servizi Internet Fibra FTTc 100 Mega

Cresce la copertura dei servizi Internet Fibra FTThTimenet è al lavoro per estendere la copertura dei propri servizi FTTc VDSL 100 Mega.

Con il mese di Settembre il servizio è stato infatti esteso alle provincie di: Alessandria, Ancona, Catania, Como, Genova, Modena, Padova, Pisa, Roma, Torino, Trieste, Venezia, Verona, che si uniscono a quelle già attive: Bergamo, Brescia, Firenze, Milano.

Come consuetudine, mensilmente i nostri Partner riceveranno tutti gli aggiornamenti relativi alle Verifiche di Copertura inserite nel loro Panello Web o attraverso la App dedicata:
https://timenet.it/rivendere-servizio-voip

Verifica in autonomia la disponibilità del servizio Fibra Ottica Simmetrica Dedicata

Timenet: verifica in autonomia la disponibilità del servizio Fibra Ottica Simmetrica Dedicata Siamo lieti di comunicare il rilascio di una nuova versione del Tool di verifica di copertura dei nostri servizi Internet.

Con questo ultimo aggiornamento i nostri Partner potranno autonomamente verificare la copertura del servizio Fibra Ottica Simmetrica Dedicata, senza dover attendere gli esiti dello studio di fattibilità.

Per ogni sede oggetto di verifica sarà infatti possibile scoprire se il servizio Fibra Ottica Simmetrica Dedicata:

– è attivabile con Offerta Standard, oppure
– è necessaria una Verifica Tecnica preventiva,  ovvero uno studio di fattibilità.

Per ogni ulteriore approfondimento e per conoscere le modalità di rivendita dei nostri servizi puoi visitare i nostro sito Web: https://timenet.it/fibra-ottica-radio-pdh